В Хакасии выбрали профессионалов в сфере туризма

НИА-Хакасия
Туристическая индустрия республики динамично развивается, и особое внимание в ней уделяется качеству сервиса.
Накануне в Абакане подвели итоги конкурса профессионального мастерства сотрудников гостиничного дела «Лучший по профессии в индустрии туризма 2016 года». Отбор проходил по двум номинациям: «Лучшая служба приема и размещения Республики Хакасия 2016» и «Лучшая горничная Республики Хакасия 2016», участвовало шесть гостиниц региона - «Абакан», «Азия», «Анзас», «Саяногорск», «Хакасия» и «Чалпан».
Организатор конкурса – Государственный комитет по туризму Республики Хакасия при поддержке Клуба отельеров региона и Туристского информационного центра республики. Как отмечают руководители гостиниц, горничные являются особо значимым звеном туристского предприятия. Качество уборки номера и чистота всех предметов играют важную роль в восприятии всего отеля и путешествия. Поэтому в рамках конкурса отдельная номинация была учреждена для представителей этой профессии. Конкурсная комиссия оценила работу горничных на знание технологии уборки номера, скорость и качество выполнения заданий. Победителем конкурса в номинации «лучшая горничная Республики Хакасия» признана Светлана Силичева, представитель гостиницы «Чалпан», - дает подробности пресс-служба Госкомитета по туризму Хакасии.
В рамках номинации «Лучшая служба приема и размещения Республики Хакасия 2016» предварительно работу администраторов гостиниц оценили по ответам на телефонные вопросы потенциальных клиентов. Одним из самых интересных испытаний конкурса стало решение возможных конфликтных ситуаций. В рамках этого испытания администраторы проявили знание иностранных языков, выдержку, а также умение общаться с людьми. Победителем в номинации была признана служба приема и размещения гостиницы «Чалпан».
Победители регионального конкурса примут участие во всероссийском конкурсе профессионального мастерства сотрудников гостиничного дела, который пройдет осенью 2016 года.