Хакасия - в топ субъектов РФ по доле обработки сообщений в соцсетях

     По итогам декабря Хакасия вошла в топ регионов России по доле обработки сообщений в соцсетях.

Официальный канал федеральной сети ЦУР опубликовал ТОП регионов по доле обработки обращений в декабре. Хакасия в числе 51 субъекта России, которые достигли 100% показателя. Работа ЦУР в этих регионах соответствует высоким стандартам обработки обратной связи. Напомним, в ноябре в лидерах было 14 субъектов и наша республика также входила в их число, пишет пресс-служба ЦУР Хакасии.

100% показатель доли обработки обращений означает, что на все сообщения в соцсетях, попавшие в систему мониторинга «Инцидент Менеджмент», пользователи получили первичный ответ от органов власти.

В декабре системой было зафиксировано 1281 сообщение. Специалисты ЦУР Хакасии передали их профильным ведомствам, а сотрудники органов власти подготовили ответы и взяли в работу проблемы и вопросы. Сроки и качество ответов, которые получают пользователи, также контролирует хакасский ЦУР. Всего за 2022 год в регионе отработано более 12 тыс. сообщений из социальных сетей.