Сертификат ISO 9001 подтверждает, что в компании внедрена и сертифицирована система менеджмента качества (СМК).
Процедура представляет собой оценку соответствия деятельности предприятия, выпускающего товары или оказывающего услуги, положениям стандарта ISO 9001 / ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Пройти сертификацию ИСО можно в добровольном порядке. Это дает компании конкурентные преимущества.
увеличение рентабельности, показателей прибыли компании;
повышение интереса потребителей к товарам / услугам, укрепление их доверия;
повышение шансов на получение крупных заказов при участии в конкурсных торгах, госзакупках;
формирование положительного имиджа;
расширение деятельности, развитие бизнеса и др.
ISO 9001 – это универсальный стандарт, который устанавливает единые принципы и требования при внедрении системы менеджмента для компаний любого масштаба, формы собственности и сферы деятельности. Внедрить систему предпочитают владельцы бизнеса, целью которых является повышение потребительского спроса и удовлетворенности клиента за счет качества предоставляемого сервиса или выпускаемой продукции.
Цели введение в действие системы менеджмента
Соблюдение нормативов ИСО 9001 способствует достижению целей, которые являются приоритетными для каждой компании:
клиентоориентированность;
непрерывное совершенствование управленческих и производственных процессов;
минимизация объема лишних действий, которые не приносят выгоды предприятию.
Что требуется для внедрения системы управления?
СМК – это комплекс управленческих мер, целью которых является возможность выхода предприятия на новый уровень и получение максимальной прибыли за счет:
постоянного улучшения качества товаров / услуг;
квалификации и уровня профессионализма персонала;
наличия высокотехнологического оборудования;
рационального использования материально-технических ресурсов;
стабильного повышения производительности труда и эффективности производства.
Для внедрения СМК необходимо:
разработать внутреннюю документацию в соответствии со стандартом ИСО 9001;
провести комплексную аудиторскую проверку деятельности;
разработать корректирующие и предупреждающие мероприятия;
обеспечить постоянный контроль качества товаров / услуг.
Порядок прохождения сертификации СМК
Во время оценки соответствия СМК требованиям стандарта проводится комплексный аудит деятельности. Проверяются следующие критерии ее функционирования:
рациональное распределение обязанностей, а также зон ответственности между сотрудниками разных специальностей и подразделений, их эффективное взаимодействие;
периодическое повышение квалификации руководителей и персонала;
контроль технического состояния производственного оборудования, своевременное тех. обслуживание и ремонт (при необходимости), модернизация, замена оборудования, не соответствующего требованиям стандартов;
использование передовых технологий и программного обеспечения;
автоматизация процессов производства с целью повышения качества товаров, сокращения показателей производственного брака и др.
Что требуется для прохождения процедуры?
Чтобы оформить сертификат ISO 9001, необходимо предоставить:
заявку на проведение сертификационных процедур;
копии ИНН, ОГРН, устава, лицензии (при необходимости);
сведения о кадровом составе, дипломы (свидетельства) персонала, соответствующие занимаемой должности;
вид деятельности компании;
схему структуры предприятия;
нормативно-техническую документацию, действующую в компании (ГОСТ, СТО, ТУ и др. – в зависимости от направления деятельности);
наличие разрешительной документации на выпускаемую продукцию, используемое сырье;
договоры с поставщиками сырья / материалов / запчастей и т.д.;
правоустанавливающую документацию на используемые помещения.
Перечень документации формируется во время обращения заявителя в центр сертификации. Он может быть дополнен в зависимости от:
специфики изготавливаемой продукции / оказываемых услуг;
принципов функционирования компании;
наличия уже внедренной СМК или необходимости в ее разработке.
Алгоритм проведения оценочных мероприятий
После подачи заявки и необходимой документации процедура проводится поэтапно:
первоначальная аудиторская проверка;
при отсутствии в компании системы менеджмента качества – разработка, согласование, внедрение;
анализ СМК, предоставление заявителю рекомендаций для устранения имеющихся недочетов и несоответствий стандарту ИСО 9001;
окончательная аудиторская проверка;
оформление сертификата, регистрация в соответствующем реестре.
Срок действия сертификата ИСО 9001 составляет три года. Ежегодно проводится инспекционный контроль, с целью проверки соответствия СМК действующим стандартам и требованиям.