Банк России выявил завышение ставок при онлайн-продажах полисов ОСАГОНИА-Хакасия
Замглавы службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Иван Козлов сообщил о разнице ставок страхования при продажах онлайн и в офисах страховщиков. По словам эксперта, регулятор активно отслеживает поведение страховщиков в онлайне, работу сайтов и мобильных приложений и обнаружил, что «ряд компаний применяет разные тарифы для договоров, заключаемых онлайн и офлайн», пишет «Коммерсант». «При этом некоторые компании для онлайновых договоров используют более высокую тарифную сетку, что непонятно, поскольку затраты компаний на ведение дела при работе в онлайновых каналах, как правило, ниже»,— удивляется Иван Козлов. По его мнению, это приводит к искусственному завышению статистики онлайн-продаж в страховании. Более, эксперт заявил, что электронные полисы автовладельцам страховщики умудряются оформлять и при физических продажах в офисах. Как пояснили в ЦБ, потребители еще не заметили разницы, жалоб регулятор не получал. «Факты применения фактора канала продаж выявлялись при проведении проверок,— заявили в ЦБ.— Страховщики мотивировали установление поправочного коэффициента для онлайн-продаж рисками страхового мошенничества при заключении договоров через интернет». Отмечается, что с надбавками, которые не выходят за рамки тарифного коридора ОСАГО, ЦБ ничего не может сделать, но с подменой бумажных полисов электронными он намерен бороться. А автовладельцев ЦБ призывает обращать внимание на полисы, полученные в офисе страховщика. Так, при оформлении договоров ОСАГО в бумажном виде в офисе страховщика используются бланки страховых полисов ОСАГО с уникальными номерами, включающими буквенное обозначение «ААС», «ААВ», «РРР», «ННН» (два последних действительны до 1 июля 2021 года). А для заключения договоров электронного ОСАГО применяется серия XXX. «Если в офисе страховщика (агента) клиенту оформляется полис с номером ХХХ, такой полис оформлен с нарушением закона», - заключили в ЦБ. |
Центробанк в ходе проверок страховщиков выявил завышение тарифов на страхование ОСАГО онлайн и практику оформления электронных полисов при продажах в офисах.
