Во всех регионах России заработает платформа обратной связиНИА-Хакасия
Как отмечает «Российская газета», на платформе россияне смогут оставлять обращения к органам власти, отслеживать их статус и оценивать качество полученных ответов. По словам Чернышенко, один из приоритетов работы: получение оперативной, качественной обратной связи от населения «Функционал ПОС позволяет решить эту задачу. И руководители цифровой трансформации должны осуществлять клиентский сервис работы платформы, в том числе отслеживая качество отработки обращений граждан, формируя матрицу системных проблем для дальнейшего принятия органами власти своевременных и грамотных управленческих решений», - подчеркнул вице-премьер. Платформа была запущена в пилотном режиме в 2019. В ее тестировании приняли участие Минцифры и 9 субъектов РФ. В ПОС создано 16,5 тыс. личных кабинетов органов власти, получено более 340 тыс. сообщений, проведено 400 голосований и 1,5 тысячи опросов граждан, обсуждено 470 проектов нормативных актов. Планируется, что до конца 2021 года платформа будет внедрена во всех субъектах страны, региональных, и муниципальных и некоторых федеральных органах власти. |
Вице-премьер Дмитрий Чернышенко на совещании с руководителями цифровой трансформации сообщил, что до конца 2021 года платформа обратной связи (ПОС) для граждан заработает во всех регионах России.
