Открыта горячая линия» для заемщиков с проблемной ипотекой

   Компания ДОМ.РФ открыла Центр информационной поддержки ипотечных заемщиков. Заемщики, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, в том числе из-за пандемии, могут обратиться с вопросами на сайт спроси.дом.рф и на бесплатную горячую линию 8-800-700-56-77.

«Мы как институт развития в жилищной сфере приняли решение создать Центр информационной поддержки ипотечных заемщиков, которые уже столкнулись с трудностями или хотели бы узнать о мерах помощи. Например, кто-то мог потерять работу, у кого-то существенно сократился заработок, кто-то попал в больницу. Жизненные ситуации разные, но это не означает, что семьи должны столкнуться с серьезными проблемами из-за купленной квартиры в ипотеку и не должна быть испорчена кредитная история», - цитирует «Российская газета» генерального директора ДОМ.РФ Виталия Мутко.

По его сдловам, с помощью специалистов горячей линии заемщик сможет детально выяснить, на что он может рассчитывать и куда идти, чтобы воспользоваться мерами поддержки.

Также на сайте спроси.дом.рф можно ознакомиться с ответами на самые частые вопросы, задать свой вопрос или скачать заявление на предоставление одной из мер поддержки. К примеру, здесь приводится информация, кто может претендовать на «ипотечные каникулы», какие для этого необходимы документы, как получить реструктуризацию кредита и др.