Поиск:
Россия вышла на "передовые" позиции по уровню мошенничества с банковскими картамиНИА-Хакасия
О том, что наша страна приближается по уровню преступлений с банковскими картами к наиболее "продвинутым" в этой области странам, свидетельствуют и данные последнего опроса Profi Online Research. Компания опросила людей в городах-миллионниках. Выяснилось, что 18% опрошенных, то есть практически каждый пятый, сталкивались с этой проблемой. 2% респондентов заявили, что лично у них крали деньги с карточных счетов, и еще 16% сказали, что пострадали карты их друзей и знакомых. Как правило, деньги были украдены в России — об этом заявили 89% опрошенных, и только 11% сообщили, что пропажа денег с карты произошла за рубежом. В последнее время данные наших карт попадают к мошенникам, как правило, с помощью скимминга — специального оборудования, навешиваемого на банкомат, которое считывает, фотографирует, записывает и передает информацию с магнитной полосы и ПИН-код. После чего оперативно изготавливаются поддельные карты и практически сразу же обнуляются счета владельцев. Причем обналичивание средств может проходить одновременно в разных точках мира. Из тех, кто стал жертвами хищения средств с банковских карт, вернуть всю пропавшую сумму смогли лишь 15% пострадавших, еще какую-то часть похищенного обратно получили 19%, в то время как более половины остались ни с чем. Хотя наши сограждане прекрасно осведомлены, как поступать в таких случаях, и тут же звонят в банк. 55% респондентов заявили, что в случае пропажи тут же позвонят в банк, а 41% — сразу же заблокируют карту. Решать проблему через милицию будут только 2% опрошенных. И это правильно, считают эксперты. "Сразу же сообщить о пропаже в банк и заблокировать карту — верное решение, — утверждают они. — Обращаться в милицию необходимо только тогда, когда деньги пропали во время пребывания человека за границей". Деньги на наши картсчета не возвращаются потому, что по нашим правилам, если транзакция проходит с набором ПИН-кода, оспорить ее практически невозможно. Даже если вы докажете банку, что операции мошеннические, поскольку вы никак не могли быть одновременно в двух городах, где прошло обналичивание средств, вам все равно деньги никто не вернет. "У нас отсутствуют единые стандарты решения проблемы. Сейчас банки разбираются, как считают нужным. Разбираются долго — два-три месяца. Оспорить операцию с введенным ПИН-кодом очень трудно, — утверждают специалисты. — Наиболее защищены VIP-клиенты, которым в таких ситуациях банки идут навстречу. Для остальных банк действует в соответствии с условиями договора, а в них ответственность банка при мошеннических транзакциях обычно не прописана". За рубежом все эти проблемы давно решены, у них ответственность сторон определяется условиями договора, и, как правило, эти риски страхуются. При мошеннических операциях (а их несложно идентифицировать) все вопросы решаются за два-три дня, ущерб полностью возмещаются страховой компанией. В некоторых странах проблему решили кардинально. Например, все клиенты британских банков, ставшие жертвами мошеннических операций с кредитными картами, могут получить свои деньги назад, не доказывая банку, что они не давали разрешения на платежи. Там принят закон, предусматривающий немедленную выплату компенсаций, если банк не сможет доказать, что сделка должна считаться действительной. Сейчас российские законодатели занялись вопросами карточного мошенничества и собираются защитить наши картсчета от банковского произвола. Правительство готовит поправку в |
